image

Как правильно настраивать сквозную аналитику в онлайн-школе

24 сентября 2021

user-iconАвтор: 

Бесцельно проводить рекламные интеграции и ждать отдачи – одно, а следить за показателями, выявлять слабые стороны рекламной кампании и повышать активность аудитории – другое. В этой статье разберемся, что такое сквозная аналитика в онлайн-школе, каковы ее главные показатели и как правильно осуществлять настройку метрики.

Что такое сквозная аналитика и для чего она нужна

Сквозная аналитика – это способ анализа эффективности использования средств, вложенных в маркетинговые мероприятия с точки зрения закрытых сделок. Если быть точнее, то сквозная аналитика нужна не только для оценивания, насколько окупается проплаченная реклама, но и для того, чтобы выявлять уязвимые стороны кампании на разных этапах. 

Основные показатели веб-аналитики

Наиболее используемым инструментом для анализа операций являются сервисы от популярных поисковых систем – Яндекс Метрика или Google Analytics. Метрики – данные, указывающие на сильные и слабые стороны платформы, рекламных публикаций.

Показатели сквозной аналитики в онлайн-школах

К основным показателям метрики относятся:

  1. Глубина просмотра страницы.
  2. Период посещения сайта.
  3. Отказы.
  4. Конверсия.
  5. Достижение цели.

Глубина просмотра страниц

Глубина просмотра – это число увиденных страниц платформы одним клиентом за одно посещение. Данная характеристика является частью поведенческого фактора.

В счет берутся просмотры только тех позиций, на которых прогрузился код одного из сервисов. Глубина указывает, доверяет ли клиент онлайн-источнику и насколько полезной для него является информация на нём.

Период посещения сайта

В расчет берется только то время, когда клиент коммуницировал с составляющими платформы, переходил по рекламе и другим ссылкам. Если от клиента нет активности в течение получаса, системы не считывают этот показатель.

Как и глубина просмотров, время нахождения на сайте указывает на вовлеченность посетителя в контент, предложения бренда. Данный показатель также является частью поведенческого фактора.

Новый способ обучаться в телефоне с помощью бота Телеграм. Можно делать курсы, марафоны, учить сотрудников на автомате и принимать домашние задания. Посмотрите примеры готовых ботов в образовании.

Отказы

Показатели отказов в онлайн-школах

Посещение пользователем сайта не засчитывается, если время его пребывания на сайте менее определенного установленного лимита (если системы настраивались по умолчанию, то отказом будет визит на время менее 15 секунд). Также отказом будет считаться, если посетитель просмотрел одну страницу платформы и закрыл ее, не выполнив какого-либо действия.

Данный показатель не является указывающим на низкое качество контента, материала или настройки самого сайта. Есть темы, где клиенту хватает нескольких секунд, чтобы найти нужную информацию на главной странице (например, адрес) и покинуть сайт.

Данный показатель в Яндекс и Google настраивается по-разному, при настройке систем проверяйте его.

Конверсия

Конверсия – отношение суммарного числа посещений к числу визитов, во время которых было осуществлено несколько действий (переходов, кликов и т. д.). Конверсия указывает на то, как зашла рекламная кампания и контент веб-ресурса.

Достижение целей

Цели в веб-аналитике – определенные действия клиентов, которые интересны предпринимателю, размещающему рекламную кампанию на сайте.

Цели делятся на несколько категорий:

  1. Коммуникация с информацией веб-ресурса – просмотр роликов, загрузка файлов и прочее.
  2. Иная активность – лайки, репосты, отзывы, комментарии.
  3. Подключение рассылки.
  4. Работа с окном обратной связи (диалог с ботом на тему источника).
  5. Вызов.
  6. Оформление заказа через раздел «Корзина».

Цели настраиваются непосредственно в выбранной метрике Яндекс или Google.

Настройка сквозной аналитики

Как настроить сквозную аналитику в онлайн-школах

Есть два совершенно разных варианта внедрения сквозной аналитики: ручная настройка или использование услуг агентства.

Если предприниматель обращается к услугам агентства, главным плюсом такого выбора станет финансовая сторона вопроса. Получается нелогично, но объясняется просто. Человек, знающий свое дело, мгновенно и качественно выполнит подключение, так что сквозная аналитика сразу принесет свои плоды. В результате, потраченные денежные средства вернутся к вам в ближайшее время благодаря привлечению пользователя и, следственно, повышению дохода.

Специалист подключит сквозную аналитику не только качественно, но и быстро.

Пример сквозной аналитики

Наиболее легкое решение – веб-аналитика. На сервер можно подключить метрику от любой поисковой системы. Вводим системы наблюдения и рекламные интеграции, активируем тест-продвижение.

Через небольшой срок видим, что по рекламе переходит определенное количество людей, на рассылку подписывается половина от активных пользователей. На вебинар записывает 20% от подписавшихся на рассылку и лишь половина зрителей вебинара становится реальными клиентами.

Из этого выстраивается цепочка продаж, а по ней оцениваются другие показатели. Мы видим, что низкая эффективность идет уже от рассылок по почте, так как лишь 20% с нее переходят дальше: например, рассылку подключила 1000 человек, а на конференцию пришло всего 250 человек.

Если увеличить конверсию этого этапа, результаты вырастут:

На 100 человек больше посетило видео-конференцию, а так как конверсия из конференции в продажу составляет половину, то на выходе мы получим не 50, а 75 продаж, что в 1,5 раза выше.

Основные проблемы при внедрении

Разбираясь в цифровом продвижении, предприниматели сталкиваются с некоторыми трудностями. Первым делом они наблюдают за косвенными метриками, которые не нуждаются в аналитике, вся статистика доступна без нее.

Затем они пытаются разобраться в интересах своей целевой аудитории – обращают внимание на статистику отказов, выясняют, что может быть не интересно людям и почему они покидают платформу, не дочитав материал. Однако, данная статистика также самостоятельна и привязки к финансам тут нет.

Весь сок в том, что без наблюдения связи показателей с продажами и ценой заказа вся система не имеет смысла.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Автор статьи:
Ольга Посохова

Люблю учиться и прокачивать навыки. Могу рассказать про обучение и заработок в Телеграм. Увлекаюсь рисованием и психологией.

guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: