Альфа CRM

Alfa CRM
Сервис Альфа CRM создан для того, чтобы освободить администраторов, менеджеров, и преподавателей от рутинных задач, которые возникают в процессе онлайн обучения. Разберемся, насколько доступен сервис, и как именно он помогает вести ваш бизнес.
В системе 24 модуля, каждый из которых вносит свою лепту в универсальность сервиса
Подробная информация
Стартовая цена: 20.25 $
Оплата: Ежемесячно, Ежегодно
Демо-доступ: Есть
Платформы: Web
Вход в личный кабинет:
Размер бизнеса: Средний
Бесплатный тариф: Есть
Страна: Россия
Год основания: 2014
Официальный сайт: https://alfacrm.pro/
Интеграция с чат-ботами: Вконтакте, Instagram
Индивидуализация: API
Сложность: 3 из 5
Кому подойдёт: Центры детского развития, Языковые школы, Школы робототехники и ЦМИТы, Центры подготовки к ЕГЭ, ОГЭ, Музыкальные школы
Язык: Русский
Приложение:
Внедрение: В облаке (SaaS)
Подробная информация
Скриншоты
Особенности
Описание
Отзывы
Рассылка
Ваша оценка (нажмите на звездочки)
Удобство
7.9
Функциональность
6.7
Поддержка
7.9

Оценка пользователей:

Отлично 2

Ищите удобную систему для выгрузки своих знаний? Есть решение - умные боты в Telegram. Простой способ зарабатывать онлайн. Если вы уже пользуетесь какой-то системой, есть готовое решение, как сделать интеграцию с Альфа CRM для онлайн-образования. Выбери свой сервис из рейтинга. Деньги зарабатывать легко.

Сделай своего первого бота и подключи к системе.
Создание бота в Телеграм с Botfather
Посмотри, как это работает.
Демо-курс в боте Телеграм
Новые статьи.
Наш блог
Пройди курс по этому сервису в нашем чат-боте “Как быстро освоить CRM за 3 дня”
Цена: Бесплатно
Ознакомиться
Вы владелец платформы? Давайте сотрудничать.
Правки по тексту и тарифам пришлите на почту или нашему боту-ассистенту.
Сотрудничество
Заказать интеграцию
Заказать
Почитать подробный обзор в блоге
Прочитать
Особенности
CRM-системы
✅ Запись вызова
✅ Запрет вызовов
✅ Конференц-связь
✅ Голосовая почта
✅ транскрипция и уведомления
✅ Телефония
✅ Очереди вызовов
✅ Отчетность/Аналитика
✅ IP-телефония
✅ Парковка вызова
✅ Повышенная мобильность
✅ Управление контактами
Описание

Цель Альфа CRM

Основная задача сервиса – это автоматизация учебного процесса. С помощью Альфа CRM пользователь может собирать данные о клиентской базе компании. А на основе этих данных организовывать воронку продаж.

Цель Альфа CRM

Система помогает вести вашу бухгалтерию, учет стоимости обучения. При необходимости, может оповещать учеников об оплате, имеющихся долгах за образование и акциях доступных в онлайн школе.

Чтобы повысить посещаемость онлайн курса вы можете настроить Альфа CRM так, чтобы вашим студентам приходили автоматические SMS и E-mail рассылки.

Какие элементы включает в себя Альфа CRM

Программа осуществляет функции по управлению потоком клиентов в компании. Для этих целей в сервисе предусмотрены следующие модули.

Создание «воронки продаж»

Сервис интегрируется с внешними источниками получения информации (социальные сети, сервисы). Оттуда Альфа CRM собирает информацию о заявках и вопросах пользователей. Таким образом, все запросы хранятся в одном месте. Это облегчает работу администратора.

Воронка продаж

После этого с помощью системы строится «воронка продаж», она помогает менеджеру вести по ней клиентов. Процесс начинается с первого контакта, затем переходят к убеждению клиента прийти на пробное занятие, после чего потенциального ученика переводят в разряд постоянного клиента.

Все лиды в «воронке продаж» отмечены соответствующими цветами: зеленый – для теплых и постоянных клиентов, желтый – те, кто еще не решился, красный – отказ от сотрудничества.

«Умный календарь»

С помощью модуля администратор оперативно получает информацию о свободных аудиториях, расписании занятий, времени работы педагогов и т.д. Списки фильтруются по ученикам, преподавателям, времени и другим критериям.

Умный календарь

Финансовые учет клиентского потока

Альфа CRM позволяет автоматически рассчитывать стоимость абонементов, а также хранит информацию о посещениях и занятиях. Таким образом, исключается человеческий фактор и риск возникновении ошибки сводится к минимуму.

Автоматическая рассылка сообщений

Сервис предусматривает модуль для создания рассылок и оповещений, которые автоматически рассылаются среди клиентов посредством e-mail или SMS. Менеджер выбирает любые настройки: поздравления с праздниками, предложение по акции, уведомление об уроках.

Рассылка

Для чего нужна CRM-система в онлайн образовании

Учебные заведение и курсы, которые работают в режиме онлайн, предполагают работу с большим количеством учеников. Поэтому перед компаниями возникает проблема в управлении таким потоком, а также недостатке ресурсов для привлечения новых клиентов.

CRM-система берет эти трудности на себя – достаточно только задать параметры и основные настройки (специалисты сервиса помогут это сделать) и программа автоматически будет рассчитывать стоимость занятий, вести финансовый учет и управлять «воронкой продаж».

Насколько просто или сложно работать в системе

Альфа CRM – инструмент, который берет на себе задачи менеджера компании и тем самым освобождает время работников. Достаточно просто следовать указаниями системы, а также отслеживать результаты работы заведения.

Сложность состоит только в настройках сервиса, благодаря которым и происходит автоматизация. Для этого компания предлагает помощь специалиста-консультанта, который настроит систему под нужды конкретной организации, а также обеспечит техническое сопровождение.

Интеграция с платформами

CRM-система собирает информацию о потенциальных клиентах с нескольких платформ и имеет возможность интеграции с различными внешними источниками:

  • Работа с сообществами в «Вконтакте»;
  • Интеграция с сайтом при помощи web-формы;
  • Совместное использование профиля Instagram;
  • Взаимодействие CRM-системы с сайтом компании силами тех.поддержки сервиса или собственными.

Преимущества работы с CRM-системой

  • Все запросы потенциальных клиентов собираются в одном месте, что позволяет администратору сэкономить время и не пропустить никого из желающих;
  • Автоматическое управлением финансовыми вопросами;
  • Возможность настраиваемой рассылки;
  • Помощь со стороны технической поддержки.
  • На низкий сезон можно «заморозить» аккаунт от 1 до 4 месяцев и не платить абонплату.

Учащиеся

Минусы и возможные трудности

  • Сложность в первоначальной настройке параметров управления;
  • Нет приложения для смартфонов;
  • Цена выше среднего по рынку, минимум 1 200 руб.

Вебинар по настройке Альфа CRM для новых пользователей, можно посмотреть тут:

В целом довольных сервисом больше, все пользователи отмечаю что Альфа CRM часто обновляется, становится более удобной и полезной.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Отзывы

Первые клиенты сервиса, которые успели приобрести программу, а также опробовать ее возможности, отмечают, насколько удобнее стала работа менеджеров, а также тот факт, что работники получили возможность обрабатывать в 2 раза больше количество заявок за один рабочий день. Снизился риск возникновения ошибки при работе (практически исключен человеческий фактор).

Из минусов пользователи пишут:

  1. Иногда заводятся дубли лидов или теряется часть информации, но это носит единичный характер.
  2. Нет возможности устанавливать сторонние модули интеграции. Интеграцию с почтой пришлось делать через промежуточный сервис, хоть и бесплатный, но тем не менее.
  3. Нельзя скопировать расписание занятий.
Плохо
0
Интересно
0
Супер
2
guest
4 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Андрей
Андрей
11 месяцев назад

Очень интересная тема. Нужно заняться изучением возможностей с этой программой. Сейчас онлайн-заработок очень актуален. Все ждут вторую волну коронавируса и удаленной работы

Альбина
Альбина
11 месяцев назад

Работаю учителем и в связи с ситуацией в мире и пандемией вплотную решила заняться изучением вопроса дистанционного обучения. Эта программный пакет меня заинтересовал. Он существенно может облегчить жизнь

Последний раз редактировалось 11 месяцев назад Альбина ем
Алла
Алла
10 месяцев назад
Ответить на  Альбина

CRM — системы в первую очередь нужны для крупных образовательных предприятий, когда одновременно удаленно обучаются тысячи человек. Для новичка в дистанционном образовании такая система является излишней.

Марина
Марина
10 месяцев назад

Очень интересный проект. Все построено на базах данных. Можно сильно упростить свою работу и автоматизировать. Нужно будет получше вникнуть в это приложение и думаю, что оно мне подойдет

4
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: