image

Виды воронок продаж для инфобизнеса и их особенности в чат-ботах Телеграм

26 мая 2021

user-iconАвтор: 

Модель воронки продаж появилась в первой половине ХХ века. С развитием интернет-маркетинга выделялись новые виды, цели и инструменты для воплощения. Постепенно воронки конверсии стали строиться с минимальным участием человека на базе программных средств.

Инфобизнес поднял эту модель продаж на новый уровень:  теперь совершать покупки клиенты могут в своем телефоне, не выходя из мессенджера. Расскажем, какие виды воронок продаж для инфобизнеса мы знаем на данный момент и выделим основные подходы и тренды в их реализации.

Для чего нужна воронка продаж

Цель воронок продаж для инфобизнесаВоронка продаж — это комплекс маркетинговых мероприятий по привлечению, удержанию аудитории, совершению сделки и формированию лояльности у потенциальных клиентов.

Воронки продаж в интернет-маркетинге работают с минимальным участием человека. Поэтому все чаще мы говорим об автоворонках, помогающих превратить посетителя в заинтересованного лида, а потом и в лояльного клиента без участия человеческого фактора.

Автоворонки состоят из мероприятий по прогреву аудитории, подведению к совершению продажи и, возможно, к повторным сделкам. При этом пользователь попадает в поток материалов и сообщений, которые заинтересовывают, внушают доверие, рассказывают, как решить его боль, учат конкретному приему, навыку.

Новый способ обучаться в телефоне с помощью бота Телеграм. Можно делать курсы, марафоны, учить сотрудников на автомате и принимать домашние задания. Посмотрите примеры готовых ботов в образовании.

Виды воронок в зависимости от цели 

Виды воронок продаж для инфобизнеса в зависимости от целиЦелью любой воронки является продажа. Но есть разные пути, которыми она достигается, в зависимости от стратегии и особенностей продукта.

  1. Воронка для запуска продукта — мероприятия по созданию информационного шума с целью привлечения внимания аудитории к новому курсу или марафону. Помогает прогреть потенциальных клиентов, подготовить к определенному событию, выпуску инфопродукта. Дальше клиента приглашают на бесплатный вебинар, где будет еще больше информации, взаимодействие с экспертом. И уже там предлагают купить основной продукт, курс только сейчас и с большой выгодой для участников.
  2. Воронка для бесплатного мероприятия предназначена для привлечения клиента на индивидуальную консультацию с целью допродажи и продажи нового продукта, как правило, самого дорогого. Эта цепочка касаний знакомит с экспертом, его компетенцией, продуктами, мягко подводя к индивидуальному взаимодействию. 
  3. Автовебинарная воронка требует вложений и настройки только на этапе создания.  Дальше она работает автоматически. Работа рекламы, цепочки вовлекающих писем и сообщений, популярный продукт (вебинар) в записи, продажи — все это происходит практически без участия человека при помощи программных средств и автоматического запуска. Воронка работает круглосуточно, требуя только наблюдения и периодических корректировок.
  4. Воронка, которая помогает выстраивать долгосрочные отношения, а не продавать здесь и сейчас. В результате такого взаимодействия вы “убиваете двух зайцев”: создаете лояльную аудиторию и мягко продаете какой-то коробочный продукт. Это отношения с потенциальными клиентами на долгий срок. Впоследствии это база для продажи основного инфопродуктов и новинок.
  5. Автоворонка для продажи здесь и сейчас. Используется для быстрого получения прибыли, при этом дополнительная ценность отношений в рамках взаимодействия не создается. После подписки следует серия сообщений, мотивирующих совершить покупку. В долгосрочной перспективе не выгодна.

Воронки продаж в зависимости от способа реализации

Автоворонки в интернет-маркетинге могут быть выстроены с использованием различных инструментов и программных средств:

Виды воронокОписание
Автоворонки через email-рассылкуПредполагают серию писем, благодаря которым подписчик проходит путь от лида до клиента. Эксперт предлагает получить информацию в обмен на email, а потом в рассылке продаёт свой товар.
Воронки продаж в социальных сетях Facebook и ВконтактеПозволяют легко найти свою целевую аудиторию. После настройки и запуска рекламы клиент проходит по ссылке и автоматически подписывается на цепочку сообщений. Максимальный процент открытия достигается за счет близкого личного контакта. Контент клиенты получают не выходя из соцсети.
Telegram и другие мессенджерыТакие автоворонки заточены под мобильные устройства. Сообщения в мессенджерах обладают наибольшей открываемостью. А рассылающие их чат-боты позволяют вовлекать подписчиков в близкие и долгосрочные отношения.

В зависимости от сложности структуры

Вид автоворонки может зависеть от длины и сложности цепочки касаний:

  1. Простые линейные автоворонки состоят из 5-7 сообщении. Они приходят последовательно друг за другом и не зависят от выбора подписчика.
  2. Простые вариативные воронки позволяют сегментировать аудиторию и рассылать разные сообщения разным группам подписчиков.
  3. Сложные вариативные автоворонки создают цепочки касаний, которые развиваются в зависимости от ответа пользователя (нажал на кнопку — получил следующее сообщение, не нажал — напоминание).
  4. Автовебинарные воронки содержат автовебинар (записанный ранее живой вебинар). Могут иметь как простую линейную структуру, так и сложные вариативные элементы.

 

Особенности воронки продаж в боте Телеграм

В чат-боте Телеграм автоворонка имеет немного другой вид. Потенциальные клиенты попадают туда, заинтересовавшись какой-то информацией, из соцсетей или с сайта. Начав взаимодействовать с ботом, они становятся частью базы подписчиков.Схема воронки продаж для инфобизнеса

 

Дальше чат-бот действует по заранее продуманному сценарию:

  • предлагает какой-то бесплатный продукт (лид-магнит);
  • предлагает пройти опрос или тест;
  • знакомит с основным продуктом (курсом или марафоном);
  • рассылает серию сообщений, прогревающих публику и подводящих к покупке;
  • предлагает записаться на консультацию, заполнить форму заказа или задать вопрос;
  • предлагает совершить оплату прямо в мессенджере;
  • отвечает на вопросы, ведет диалог.

Воронка продаж в мессенджере Телеграм позволяет вести живой диалог с клиентом прямо в его телефоне, показывает максимально высокую открываемость сообщений, сегментирует подписчиков и рассылает им разные сообщения, интерактивный контент, помогает вовлечь в интересное взаимодействие с экспертом и создать длительные взаимоотношения.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Автор статьи:
Ольга Посохова

Люблю учиться и прокачивать навыки. Могу рассказать про обучение и заработок в Телеграм. Увлекаюсь рисованием и психологией.

guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: