image

Как работают чат-боты Телеграм и как помогают в развитии бизнеса

4 июня 2021

user-iconАвтор: 

На сегодняшний день мессенджер Telegram набирает все большую популярность, а чат-боты в нем становятся востребованным маркетинговым инструментом. С их помощью можно продвигать свой бизнес, предоставлять актуальную информацию, доверять им монотонную работу, освобождая кадровые ресурсы. Как работают чат-боты Телеграм и как их создают, расскажем и покажем в этой статье.

Что такое чат-бот и как он работает?

Чат-бот – запрограммированный онлайн-помощник, который работает в соответствии с написанными для него разработчиком алгоритмами. Он может выполнять как простую монотонную работу, так и справляться с более сложными задачами.

Что может делать чат-бот в Телеграм:

Как работают чат-боты Телеграм и что это

  • поздороваться с новоприбывшим пользователем;
  • поговорить с клиентом, отвечая заранее подготовленными ответами согласно выбранному клиентом алгоритму беседы;
  • сообщить интересующую информацию, например, курс валюты;
  • виртуальный помощник может развлечь пользователя игрой;
  • чат-бота можно нагружать поиском самых интересных и свежих новостей для прочтения.

Как бот помогает бизнесу?

Умный чат-бот способен масштабировать ваш бизнес, стать визитной карточкой и привести новых клиентов. Для примера рассмотрим виртуального помощника TravelBot (@YourHappyTravel_Bot), который помогает определиться с поездками за границу на ближайшие месяцы.

Бот был сделан для раскрутки аккаунта в Инстаграм и выдавался за подписку. Аудитория получала интересную и полезную информацию, блогер — базу новых лояльных подписчиков, с которыми можно взаимодействовать дальше, вовлекать в активности, знакомить с продуктами и услугами.

Как работают чат-боты Телеграм на примере @YourHappyTravel_Bot

Меню и интерфейс @YourHappyTravel_Bot

Основные возможности бота:

  • сразу после запуска предоставляет актуальную информацию о правилах успешных путешествий и ограничениях в период пандемии;
  • дает обратную связь — у заинтересованного в путешествиях человека есть множество вопросов, тем более в нынешних условиях;
  • есть реферальная программа, по которой отслеживает переходы клиентов;
  • дает поощрение в виде “миль” за выполнение заданий и приглашение друзей;
  • позволяет обменять накопленные мили за скидку на услуги;
  • может делать рассылки с сериями вовлекающих сообщений, анонсами, акциями;
  • есть возможность встроить оплату прямо в боте.

Как создать своего чат-бота?

Процесс разработки чат-бота в Телеграм начинается с продумывания его цели и задач, выстраивания логической структуры. С функционалом, за который будет отвечать онлайн-помощник, лучше определиться заранее. В этом помогут визуальные редакторы, где можно наглядно представить в виде схемы логику взаимодействия умного робота с подписчиками.

Технически реализовать чат-бота возможно без навыков программирования в специальном конструкторе. Рассмотрим, как это можно сделать при помощи сервиса LessonDelivery:

  1. Первым делом заходим в мессенджер Телеграм.
  2. В строке поиска вводим запрос на нахождение бота: «LessonDeliveryBot».
  3. Тапаем на правильном результате.
  4. Чтобы запустить помощника нажимаем на кнопку «Start» в нижней части дисплея.
Как создать чат-бота Телеграм

Как создать чат-бота через @LessonDeliveryBot

Перед пользователем появляется меню с информацией о боте и разработчиках. Можно задать вопрос, нажав на пункт «Обратная связь» или получить ответы в разделе «FAQ». 

Во втором случае система предложит пройти инструктаж по работе с чат-ботами. Там будут наглядно показаны примеры ранее созданных ботов, возможности умных помощников по продаже ваших продуктов. Бот пошагово объясняет, как начать разработку собственного онлайн-помощника.

После нажатия на кнопку «Создать бота» система предложит продолжить работу в административной панели, откуда впоследствии будет осуществляться управление ботом.

Как сделать бесплатный чат-бот?

Создание чат-бота – процесс не из самых элементарных, однако с этим вполне реально справиться с помощью сервиса-конструктора. Тем более у многих из них есть ознакомительный бесплатный тариф.

Служба LessonDelivery предлагает бесплатную Trial-версию своих услуг, куда входит 1 подключенный чат-бот. Этот тариф доступен сразу после перехода в админ-панель из LessonDeliveryBot.

Как создать чат-бота бесплатно в админ-панели LessonDelivery

Добавление чат-бота в админ-панель LessonDelivery

Чтобы создать своего первого бота:

  • перейдите в админ-панель из LessonDeliveryBot;
  • откройте раздел «Боты» в меню в левой части открывшейся админ-панели;
  • нажмите на кнопку «+Добавить»;
  • в появившемся окне заполните основные данные о чат-боте, укажите токен (код) бота, выданный при регистрации в @BotFather

Теперь чат-бот создан и прикреплен к административной панели конструктора  LessonDelivery. Впереди работы по созданию интерфейса, диалогов, наполнению контентом.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Автор статьи:
Ольга Посохова

Люблю учиться и прокачивать навыки. Могу рассказать про обучение и заработок в Телеграм. Увлекаюсь рисованием и психологией.

guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: