image

Чем полезна геймификация в управлении персоналом

1 августа 2021

user-iconАвтор: 

Правильно выстроенная мотивация персонала позволит сделать бизнес значительно более эффективным. Одним из самых известных способов это сделать является премирование за достигнутые результаты в работе. Но существуют и другие, не менее эффективные варианты, одним из которых является геймификация в управлении персоналом.

Тренд или необходимость

Что такое геймификация в управлении персоналомГеймификация в управлении персоналом — это внедрение элементов и техник, которые применяются в играх, в работу с сотрудниками. Это позволяет более гибко и эффективно решать вопросы, связанные с управлением и мотивацией сотрудников.

На самом деле внедрение элементов геймификации происходило ещё до массового использования компьютеров и интернета. В качестве широко распространённых примеров можно привести процедуры тестирования сотрудников или проведение деловых игр.

Широкое применение смартфонов и ПК дало возможность использовать дополнительные методы мотивации работников. Компьютерные игры продемонстрировали, как скучную и утомительную деятельность можно превратить в увлекательное и захватывающее состязание.

Геймификация позволяет использовать дополнительные методы влияния на персонал, действие которых основывается на понимании особенностей человеческой природы. Планируя такую работу, необходимо привязывать используемые методы к достижению необходимых трудовых результатов.

Как внедрить элементы игры в рабочий процесс?

Перед тем, как приступить к использованию игровых методов, важно точно сформулировать цели, которые планируется достичь. 

Геймификация должна применяться для достижения важных для компании целей.

Перед внедрением нужно собрать данные, которые объективно характеризуют ситуацию, разработать стимулы, определить показатели, по которым можно будет судить об успешности начинания. Внедрить геймификацию нужно только после того, как она будет полностью подготовлена.

Новый способ обучаться в телефоне с помощью бота Телеграм. Можно делать курсы, марафоны, учить сотрудников на автомате и принимать домашние задания. Посмотрите примеры готовых ботов в образовании.

Продолжительность применения игровых методов обычно определяется в процессе реализации изменений. Получая объективные показатели, организаторы меняют методику при необходимости или принимают решение об окончании текущего этапа. Элементы, которые оправдали себя, подойдут для внедрения на постоянной основе.

Показатели эффективности геймификации

Измерение эффективности геймификации в управлении персоналомЧтобы оценить эффективность изменений, критерии должны быть продуманы заранее. Они должны быть в первую очередь связаны с решением намеченных задач, соответствовать основным ценностям компании.

Организаторы также должны контролировать эффективность определённых приёмов работы для того, чтобы сделать вывод об эффективности их применения в дальнейшем. Если в процессе геймификации было обнаружено, что нужны изменения, их необходимо внести. 

Важно, чтобы увлекательность сюжета мотивировала, но не отвлекала от рабочего процесса.

Методы и механики геймификации в HR

Использование рейтингов сотрудников создаёт азарт соперничества между ними. Каждый сознательно или подсознательно стремится выполнять действия, которые улучшают этот показатель. Человеку важно доказать свое преимущество над другими.

Это естественное человеческое желание. Его успехи формализуются в виде рейтинга. Каждое действие соответствует получению определенной суммы очков. Если допущены ошибки, то результатом может стать уменьшение рейтинга.

Важно, чтобы организация соревнования предусматривала быструю реакцию на действия и публичность достигнутых результатов. При подведении итогов обычно предлагаются награды победителям.

Методы геймификации в управлении персоналомКогда речь идет о достижении конкретных результатов, будет полезна визуализация процесса достижения цели. Это полезно, если нужно контролировать каждый этап выполнения отдельного задания. Будет полезно внедрение бейджей или значков, визуализирующих достигнутые результаты.

На основании успехов в работе сотрудникам можно присваивать соответствующие уровни. Достижение максимального статуса может стать одной из карьерных целей. Более высокое положение означает признание статуса работника и может соответствовать дополнительным поощрениям.

За выполнение определенных работ могут даваться игровые деньги. Когда их накоплено достаточное количество, может быть предоставлена возможность обмена на привлекательные бонусы.

Могут предусматриваться увлекательные квесты, относящиеся к выполнению непосредственных обязанностей или к сверхурочной работе. За их выполнение могут начисляться премии или выплачиваться игровая валюта.

Для повышения мотивации полезно использовать разнообразные вознаграждения. Они должны предоставляться не только за значительные достижения, но и за более мелкие успехи. Например, за быстрое завершение работ или за проявление полезной инициативы.

Использование этих или других методов геймификации должно быть тщательно продумано и связано с более качественным выполнением своих обязанностей сотрудниками.

Плюсы и минусы методов геймификации

Применение геймификации позволяет воспользоваться следующими возможностями:

  • ее использование повышает эффективность работы;
  • хорошо организованный рабочий процесс обеспечивает повышение лояльности сотрудников к фирме;
  • геймификация помогает коллективу лучше сработаться;
  • получение необходимых для работы знаний и навыков;
  • облегчение процесса адаптации новых сотрудников;
  • увеличение степени вовлеченности в рабочий процесс.

Использование таких методов имеет несколько недостатков:

  1. Игровые методы увлекательны, но в некоторых случаях они могут отвлекать от выполнения производственных задач.
  2. Геймификация эффективна лишь при условии правильного внедрения. Если она недостаточно продумана и выполнена, можно не получить результаты, на которые рассчитывали ранее.
  3. Не всем может понравиться обязательность участия в игровых процессах.
  4. Разным людям обычно нравятся различные типы игр. Не всем может подойти тот игровой процесс, который внедрен на фирме.
  5. Применение рассматриваемых методов требует тщательного планирования и грамотного внедрения.

Геймификация дает руководству дополнительные рычаги влияния на работу подчинённых. Она превращает даже сложную работу в увлекательную деятельность, создавая дополнительную мотивацию.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Автор статьи:
Ольга Посохова

Люблю учиться и прокачивать навыки. Могу рассказать про обучение и заработок в Телеграм. Увлекаюсь рисованием и психологией.

guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: