image

Как сделать автоворонку самому и ничего не упустить

22 июня 2021

user-iconАвтор: 

Автоворонка отличается от обычной воронки продаж тем, что в ней минимизировано участие человека. Автоворонку настраивают один раз и она работает, принося бизнесу новых клиентов и прибыль. В статье рассказываем, как сделать автоворонку самому, что важно не упустить, какие инструменты использовать.

Из чего состоит автоворонка

Что входит в автоворонкуЛюбая автоворонка представляет собой комплекс взаимоувязанных средств и инструментов, способов привлечения клиента и тактики его удержания. Схематично структуру автоворонки можно представить в виде четырех основных блоков.

Продуктовая матрица — это линейка товаров и услуг, которые вы будете продавать. Каждая позиция в ней соответствует тому уровню доверия и отношений с клиентом, которые существуют на данном уровне взаимодействия.

Сценарии — продуманные варианты поведения потребителя исходя из его потребностей.

Набор инструментов — программные средства, которые помогают реализовать и автоматизировать воронку продаж. Это могут быть CRM — системы, e-mail рассылки, чат-боты в мессенджерах, программы для построения сценария воронки и так далее.

Контент — текстовое, аудио-, визуальное наполнение воронки продаж. Все то, с помощью чего вы общаетесь с клиентом.

Чек-лист: как создать автоворонку

Проще всего создать автоворонку следуя пунктам чек-листа. Чек-лист представляет собой перечень мероприятий, последовательное выполнение которых направлено на достижение планируемого результата с наименьшими затратами.

Трафик. Первое что необходимо сделать это определиться с рекламой, ее объемом и объемом бюджета, выделяемого на рекламную компанию. Чем он больше именно на старте продаж, тем эффективнее будет работать автоворонка.

Создание лид-магнита — небольшого рекламного продукта распространяемого среди посетителей сайта бесплатно, при условии регистрации на ресурсе или оставлении контактной информации для дальнейших рассылок.

Создание трипваера. Трипваер это уже полноценный пример реализуемого продукта, но продаваемый дешевле последующих. Именно трипваер определяет грань между клиентом и потребителем.

Новый способ обучаться в телефоне с помощью бота Телеграм. Можно делать курсы, марафоны, учить сотрудников на автомате и принимать домашние задания. Посмотрите примеры готовых ботов в образовании.

Информационное сопровождение основного продукта. Потребитель уже проявивший свой интерес к товару и находящийся на распутье между множеством аналогичных предложений, должен получить максимум информации о необходимости и полезных качествах продукта.

Разработка системы возврата клиента. Платная подписка, бонусная программа, скидки на приобретение следующих товаров – все то, что может заставить потребителя вновь прийти на сайт.

Сайт или лендинг

Для полноценного функционирования автоворонки ей нужна платформа. В качестве платформы вполне успешно выступают страницы социальных сетей, тематические блоги или сайты.

В отличие от блога, сайт привлекателен тем, что для его создания не требуется много времени. Простейший одно-двухстраничный сайт в настоящее время может создать любой желающий за короткое время. Интернет пестрит предложениями онлайн-конструкторов, предлагающих за умеренную цену готовые шаблоны сайтов практически любой тематики.

Зачем нужен сайт для автоворонки

Кроме того, товар, описание которого размещено на сайте компании подсознательно вызывает больше доверия потребителей, чем аналогичная информация в соцсетях или контекстной рекламе. Для владельца, сайт предоставляет массу возможностей анализа трафика, времени просмотра посетителями определенных страниц и как следствие своевременной корректировке торговой стратегии.

 

В последнюю очередь к сайту подключают счетчики Яндекс Метрики и систему безопасных платежей.

Продуктовая матрица

Продуктовая матрица – своеобразная «изюминка» автоворонки. То, вокруг чего будет построена вся стратегия работы с потенциальным клиентом. В простейшей форме продуктовую матрицу можно представить в виде своеобразной лестницы, каждая ступень которой поступательно удовлетворяет потребность клиента в определенном товаре или услуге.

Рассмотрим поэтапный принцип действия продуктовой матрицы:

  1. Первая ступень. Потребитель не знает или не заинтересован в получении определенного вида услуги. Задача матрицы на этом этапе, дать клиенту наиболее полное представление о товаре, его полезных свойствах и преимуществах для конкретного потребителя. Ступень может представлять собой краткий обзор, пост или видеоролик;
  2. Вторая ступень. Потребитель узнал о товаре и осознал собственную выгоду от его использования. Матрица применяет «лид-магнит» — тестовый вариант продукта на безвозмездной основе, но с неявным получением контактных данных клиента. В виде лид-магнита могут выступать вебинары, книги, буклеты, уроки и т.д;
  3. Третья ступень. Потребитель точно уверен в необходимости товара данного вида, но выбирает из множества предложений рынка. Хорошим решением на данном этапе будет предложение потребителю готового варианта решения его задач, но по сниженной цене. Это будет первый продукт (трипваер) проданный клиенту пусть и за небольшие деньги;
  4. Четвертая ступень. Потребитель приобретает полный набор услуг. Продуктовая матрица «развивает наступление», клиенту предлагается множество сопутствующих товаров, повышающих ценность основного продукта;
  5. Пятая (завершающая) ступень. Клиента нельзя упускать. Гораздо проще мотивировать имеющегося потребителя на регулярное приобретение услуг, чем заново проходить все этапы с потенциальными клиентами. К регулярному пользованию товаром или услугой клиента может «подтолкнуть» вступление в закрытую группу единомышленников, подписка на платную рассылку информационного контента или собственная чат-платформа.

Эффективность продуктовой матрицы оценивается по коэффициенту конверсии (процентное соотношение количества потенциальных клиентов, ступивших на «первую ступень» продуктовой матрицы к потребителям, дошедшим до «пятой ступени»).

Статистически значимой конверсией продуктовой матрицы считается значение от 5% и выше.

Сценарий

Как сделать сценарий автоворонки самомуСценарием называется продуманная модель поведения потенциального клиента от начала его знакомства с автоворонкой продаж, и до ее логического завершения.

Как пример поведенческого сценария можно привести ситуацию, когда на сайт попадает пользователь, изначально искавший в сети информацию схожей тематики, но не желающий приобретать товар. Внезапно пользователь видит совершенно бесплатный курс по интересующей его теме и не задумываясь подписывается на него.

Благодаря подписке он получает периодическую рассылку информационного материала, а с помощью инструментов Яндекс Метрики отслеживается степень проявления его интереса к контенту того или иного плана. Постепенно пользователь привыкает к регулярному информационному воздействию, и еще больше увлекшись интересующей его тематикой, однажды соглашается на платную регистрацию в системе. Желая поучаствовать в бонусной программе, клиент привлекает на сайт товарищей и тем самым «раскручивает» автоворонку.

Контент

Контент — это сердце автоворонки. Именно контент делает всю основную работу по привлечению клиента, проявлению у него интереса к товару, его удержанию и возвращению на площадку вновь и вновь.

Люди покупают товар не у тех, кто его продает, а у тех, кто помогает им его купить. Одна хорошая статья об истории товара и его преимуществах размещенная на сайте компании, а также продублированная на одноименных страницах социальных сетей, способна сгенерировать больше трафика чем услуги платной биржи.

Основное требование к качественному контенту — это его полезность уникальность. Никто не расскажет об услуге более красочно, чем человек понимающий всю структуру ее появления. Развитому бизнесу рекомендуется иметь в штате собственную команду копирайтеров, но на начальном этапе вполне допустимо писать инфо-контент самому.

В условиях ограниченного времени или не предрасположенности к созданию качественного контента можно воспользоваться услугами бирж копирайтинга или приобрести готовую статью подходящей тематики.

Тестирование

Диагностическое тестирование является завершающим этапом подготовки автоворонки к запуску, и показывает насколько эффективна стратегия по соотношению количества пользователей, потерявших интерес к продукту.

По результатам тестирования принимается решение о доработке, существующей автоворонки, создании новой или применении иных инструментов продвижения, например, более детального отображения выгоды потенциального клиента.

Современные инструменты и сервисы помогают создавать автоворонки в сети, не обладая навыками программирования и затрачивая на это минимум времени и средств. В конструкторе чат-ботов LessonDelivery можно создать автоворонку в Телеграм и привлекать клиентов, общаясь с ними, рассылая полезный контент, принимая заказы и платежи прямо в окне мессенджера 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Автор статьи:
Ольга Посохова

Люблю учиться и прокачивать навыки. Могу рассказать про обучение и заработок в Телеграм. Увлекаюсь рисованием и психологией.

guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: