image

Как сделать HR чат-бот в Telegram для обучения сотрудников

27 мая 2021

user-iconАвтор: 

В деятельности любой фирмы важную роль играет работа HR менеджера. Используя HR чат-бот для обучения сотрудников и организации их работы, можно освободить работников компании от рутины, обеспечить индивидуальный подход при решении кадровых вопросов. 

Зачем чат-бот нужен HR

Использование чат-бота позволит организации автоматизировать решение многих задач, связанных с кадровыми ресурсами. Они не смогут заменить человека, однако возьмут на себя основной объем рутинной работы.

Подбор работников

HR чат-бот для подбора сотрудниковДля того, чтобы найти тех сотрудников, которые необходимы компании, нужно предварительно отобрать кандидатов для собеседования. Боты смогут собрать заявки и произвести предварительный отбор.

По результатам их усилий сотрудник фирмы сможет провести собеседования с наиболее перспективными кандидатами и обоснованно сделать окончательный выбор. Благодаря применению бота время предварительного отбора сокращается с нескольких недель до 2-3 дней.

Работа с новыми сотрудниками

Когда в фирму пришел новый специалист, ему необходимо время для того, чтобы он вошёл в курс дела. В частности, он должен ознакомиться с действующими инструкциями, освоить алгоритмы выполнения тех или иных задач, выяснить непонятные для него вопросы.

В этом может помочь чат-бот. Поскольку проблемы, с которыми сталкиваются новички, являются типичными, бот сможет дать ответы на возникающие у них вопросы. Дополнительно эти программы могут облегчить процедуру знакомства с рабочим коллективом.

Вот пример ситуации, в которой может помочь бот. Если новый сотрудник пришел на рабочее место, но видит, что ему не хватает определенного оборудования (например, компьютера или принтера), он может обратиться с этим вопросом к умному роботу. В ответ бот расскажет, как решить проблему.

Оптимизация производственных процессов

В процессе работы у работников может возникать желание узнать дополнительную информацию или получить советы по выполнению своих трудовых функций. Бот умеет давать необходимые справки, не отвлекая для этого руководство или ведущих специалистов.

Боты могут собирать статистику, которая позволит проанализировать эффективность работы и определить направления для совершенствования. Когда руководитель видит, с какими проблемами сотрудники сталкиваются чаще всего, он может скорректировать рабочий процесс.

Оформление документов

HR чат-бот для оформления документовБольшинство запросов сотрудников к HR менеджерам связано с оформлением той или иной документации. Обычно здесь присутствуют дополнительные формальные требования, которые работники могут не знать или не помнить. Чат-бот поможет составить безупречно оформленную документацию.

Его деятельность особенно актуальна в крупных фирмах, где вопросы в этой сфере могут возникать регулярно. При изменениях в законодательстве достаточно внести корректировки в работу чат-бота, чтобы все сотрудники могли получать правильные  документы.

Интервью при увольнении

Если сотрудник решил оставить работу, то у него для этого имеется причина. Сбор такой информации позволит уменьшить текучесть кадров в компании. Такие интервью бот может провести со всеми работниками, которые решили уволиться, в то время, как обычно их проводят только с некоторыми.

Профессиональное совершенствование

Придя на работу, сотрудник обычно рассчитывает сделать карьеру на новом месте. Одним из важных элементов профессионального роста является обучение новым функциям, совершенствование уже существующих.

В этих вопрос смогут помочь чат-боты. При этом речь может идти о различных вариантах обучения — от интенсивного до развития несложных дополнительных навыков.

Планирование

Часть планирования деятельности трудового коллектива представляет собой набор рутинных процессов. Например, возможно распределить функции или установить временные рамки так, чтобы оптимизировать взаимодействие между сотрудниками. Бот сможет выполнять типовые функции в этой сфере, уведомлять сотрудников о них и контролировать выполнение.

Что умеют боты в Телеграм?

Возможности чат-ботав ТелеграмЧат-боты в Телеграм — это особого рода программы, которые позволяют эффективно выполнять некоторые виды работ по заложенным в них алгоритмам. Последние могут быть простыми или очень сложными, в зависимости от стоящих перед ними задач.

Боты могут рассылать сообщения, поддерживая простые разговоры. Они способны собирать информацию, необходимую для работы, могут предлагать материалы для обучения или инструкции к выполнению определённых задач.

Чат-боты позволяют существенно расширить масштабы деятельности. Они могут вести индивидуальную работу с сотрудниками с учетом их особенностей.

Чат-бот для адаптации и обучения персонала

После приема на работу новые сотрудники часто нуждаются в дополнительном внимании. Они должны освоить выполнение основных задач, адаптироваться к условиям работы в компании. Речь идет о кропотливой и однотипной работе, которую в большинстве случаев выполняют ведущие сотрудники. Боты могут взять на себя основную часть работы, оставляя для специалистов только наиболее сложные случаи.

Что нужно, чтобы сделать чат-бота

Для создания бота необходимо прежде всего составить алгоритм его работы. Он может быть очень сложным, но это необходимая часть процесса. Если делать чат-бота с нуля, то для этого понадобится нанимать профессионального программиста. Проще для этой цели воспользоваться онлайн сервисом, например, LessonDelivery:Как сделать HR чат-бота для обучения сотрудников

 

  1. Запустить Телеграм.
  2. В поиске указать «LessonDeliveryBot».
  3. В результате поиска открыть его.
  4. На начальной странице требуется нажать на «Start».
  5. Далее нужно следовать имеющимся инструкциям.

Здесь имеется большое количество доступных и понятных справочных материалов, а также бот, сделанный для иллюстрации возможностей сервиса. 

Предварительно нужно зарегистрировать бота через @BotFather. После перехода в административную панель можно непосредственно перейти к процессу создания. Для этого потребуется токен, полученный в процессе регистрации на @BotFather.

Создание HR ботов позволит не только освободить сотрудников от рутинной работы, но и повысит эффективность их деятельности. Чат-боты помогут решать важные задачи, связанные с наймом, адаптацией и профессиональным развитием сотрудников.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Автор статьи:
Ольга Посохова

Люблю учиться и прокачивать навыки. Могу рассказать про обучение и заработок в Телеграм. Увлекаюсь рисованием и психологией.

guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: