Intercom - сервис для общения с клиентами на сайте и в мобильных приложениях

Интерком
Коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и в приложениях.
Преподаватели могут не только вести лекции, но и контактировать со своими учениками в режиме реального времени, отвечая на их вопросы. Система работает без подвисаний и торможений.
Подробная информация
Стартовая цена: 39 $
Оплата: Пробный период, Ежемесячно
Демо-доступ: Нет
Платформы: Web, iPad, Android, macOS, Windows, Linux, Chrome OS, Fire OS
Вход в личный кабинет:
Размер бизнеса: Крупный, Средний, Мелкий
Бесплатный тариф: Нет
Страна: США
Год основания: 2011
Официальный сайт: https://www.intercom.com/
Интеграция с чат-ботами: Facebook, Jira Software, Aircall, Zendesk Support
Индивидуализация: API
Сложность: 3 из 5
Кому подойдёт: Для учителей, учеников, менеджеров по продажам, бизнес-тренеров.
Язык: Английский, Португальский, Французский, Немецкий, Испанский
Приложение: iOS, Android
Внедрение: Собственный сервер (Коробка)
Подробная информация
Скриншоты
Особенности
Описание
Отзывы
Рассылка
Ваша оценка (нажмите на звездочки)
Удобство
0
Функциональность
0
Поддержка
0

Оценка пользователей:

Плохо 0

Ищите удобную систему для выгрузки своих знаний? Есть решение - умные боты в Telegram. Простой способ зарабатывать онлайн. Если вы уже пользуетесь какой-то системой, есть готовое решение, как сделать интеграцию с Intercom — современный сервис для обмена сообщениями. Выбери свой сервис из рейтинга. Деньги зарабатывать легко.

Сделай своего первого бота и подключи к системе.
Создание бота в Телеграм с Botfather
Посмотри, как это работает.
Демо-курс в боте Телеграм
Новые статьи.
Наш блог
Пройди курс по этому сервису в нашем чат-боте “Как быстро освоить CRM за 3 дня”
Цена: бесплатно
Ознакомиться
Вы владелец платформы? Давайте сотрудничать.
Правки по тексту и тарифам пришлите на почту или нашему боту-ассистенту.
Сотрудничество
Предлагаем интеграцию
Заказать
Скоро подробный обзор в блоге
Прочитать
Особенности
Бизнес-менеджер, Групповые чаты, Обмен сообщениями между всеми участниками.
Описание

Intercom помогает выстраивать отношения между собеседниками с помощью обмена сообщениями на протяжении всего процесса взаимодействия. Данная платформа может быть использована в различных целях, и особое распространение она нашла в образовательной системе.

Описание проекта, в чем сложности и простота его использования?

Intercom — это платформа, которая предоставляет возможность взаимодействовать между двумя и более сторонами. Например, продавец — клиент или преподаватель — ученики. Использование разговорного подхода, основанного на обмене сообщениями, помогает сделать каждый опыт удобным и дружелюбным, создавая прочное взаимодействие.Описание проекта Intercom

Проект разработан в 2011 году и имеет офисы во многих крупных городах мира, в том числе Чикаго и Лондоне. Насчитывает порядка 30к платных пользователей и продолжает активно привлекать новую аудиторию.

Особенности: как Интерком используется в онлайн образовании

В Intercom есть все необходимое для масштабирования разговора для каждого клиента, не перегружая команду. Здесь реализован бизнес-менеджер, диалоговые боты, инструменты управления, платформа клиентских данных. Такая система подойдет как для бизнес-организаций, так и для образовательных учреждений.

Интерком используется во многих секторах, в том числе и образовательном. Примечательно то, что платформа имеет довольно высокие расценки за использование, тем не менее, многие университеты предпочитают работать именно с ней. все это объясняется стабильной связью и безопасностью передачи данных.

Самая важная особенность сервиса

Самая важная особенность проекта заключается в предоставлении стабильной связи без обрывов для всех участников. Это позволяет обмениваться важной информацией в режиме реального времени без утраты каких-либо деталей.

Новый способ обучаться в телефоне с помощью бота Телеграм. Можно делать курсы, марафоны, учить сотрудников на автомате и принимать домашние задания. Посмотрите примеры готовых ботов в образовании.

Варианты использования

Здесь реализованы такие особенности, как мессенджер, мобильная версия, приложение для интеграции, платформа клиентских данных, форма обратной связи, техническая поддержка системы.Использование платформы Intercom

Сам проект предлагает использовать сервис в следующих вариациях:

  • Разговорный маркетинг.
  • Беседа.
  • Разговорная поддержка.

Как настроить, подключение, регистрация

Веб-интерфейс уже имеет все необходимые настройки. Пользователю необходимо только пройти регистрацию, совершить оплату, отправить ссылки другим участникам для подключения и приступить к работе.

Полезные советы

Рекомендуется сначала воспользоваться бесплатным тестовым периодом, чтобы разобраться со всеми возможностями платформы, а затем совершить оплату. Это позволит сэкономить и время и средства.

Плюсы и минусы использования

ПлюсыМинусы
Удобный интерфейс.Высокая стоимость тарифов.
Стабильность работы.Поддержка только на английском языке.
Отсутствие обрывов при связи. 

Интеграция с чат-ботами и другими платформами

Платформа предлагает интеграцию с:

  • Salesforce;
  • Stripe;
  • Jira Cloud;
  • Facebook и др.

Техподдержка

С техподдержкой можно связаться по ссылке: https://www.intercom.com/customer-support-software. Сам проект предлагает связаться с представителями компании или исправить проблему самостоятельно, используя готовую инструкцию.

С чем возможна интеграция, какие данные передает

Платформа передает все типы данных — текстовые сообщения, голосовые записи, видеофайлы.Интеграция с сервисом Intercom

Доступна интеграция с:

  • Google Calendar;
  • Aircall;
  • Google Analytics;
  • Mailchimp Subscribe.

Прочая полезная информация

У Intercom есть собственный App Store, доступный по ссылке https://www.intercom.com/app-store. Здесь пользователи смогут найти для себя массу полезной информации, которая поможет им в работе с системой.

Это основная информация о платформе, для более подробных данных следует начать работу с сервисом, чтобы оценить его возможности самостоятельно. Следует отметить, что это одна из наиболее стабильных платформ, из тех, что доступна в открытом доступе для общего пользования.

 

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Отзывы

Иван, Москва:

Я использовал программу Intercom для обучения на маркетолога. Преподаватель дал доступ и собрал группу из 5 человек. Ни разу система не зависала и не подводила в работе, интерфейс простой и понятный.

Екатерина, Пермь:

Я преподаватель из Перми и нас, как и многих в этом году, обязали вести онлайн-лекции. Наши курсы используют систему Интерком, потому что она надежная и исправно работает. Мне очень удобно работать через нее со своей аудиторией, которая иногда может составлять до 32 человек.

Владимир, Санкт-Петербург:

Я фотограф и иногда набираю группы для обучения. Я не беру большие группы, обычно это 5-10 человек и мне очень важно, чтобы я мог с ними установить надежную связь. Платформа Intercom полностью соответствует моим требованиям, и, хотя цены здесь далеко не самые низкие, за такое качество работы я готов платить, в дальнейшем это окупается.

Плохо
0
Интересно
0
Супер
0
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: