Intercom - сервис для общения с клиентами на сайте и в мобильных приложениях

Интерком
Коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и в приложениях.
Преподаватели могут не только вести лекции, но и контактировать со своими учениками в режиме реального времени, отвечая на их вопросы. Система работает без подвисаний и торможений.
Подробная информация
Стартовая цена: 39 $
Оплата: Пробный период, Ежемесячно
Демо-доступ: Нет
Платформы: Web, iPad, Android, macOS, Windows, Linux, Chrome OS, Fire OS
Вход в личный кабинет:
Размер бизнеса: Крупный, Средний, Мелкий
Бесплатный тариф: Нет
Страна: США
Год основания: 2011
Официальный сайт: https://www.intercom.com/
Интеграция с чат-ботами: Facebook, Jira Software, Aircall, Zendesk Support
Индивидуализация: API
Сложность: 3 из 5
Кому подойдёт: Для учителей, учеников, менеджеров по продажам, бизнес-тренеров.
Язык: Английский, Португальский, Французский, Немецкий, Испанский
Приложение: iOS, Android
Внедрение: Собственный сервер (Коробка)
Подробная информация
Скриншоты
Особенности
Описание
Отзывы
Рассылка
Ваша оценка (нажмите на звездочки)
Удобство
0
Функциональность
0
Поддержка
0

Оценка пользователей:

Плохо 0

Ищите удобную систему для выгрузки своих знаний? Есть решение - умные боты в Telegram. Простой способ зарабатывать онлайн. Если вы уже пользуетесь какой-то системой, есть готовое решение, как сделать интеграцию с Intercom — современный сервис для обмена сообщениями. Выбери свой сервис из рейтинга. Деньги зарабатывать легко.

Сделай своего первого бота и подключи к системе.
Создание бота в Телеграм с Botfather
Посмотри, как это работает.
Демо-курс в боте Телеграм
Новые статьи.
Наш блог
Пройди курс по этому сервису в нашем чат-боте “Как быстро освоить CRM за 3 дня”
Цена: бесплатно
Ознакомиться
Вы владелец платформы? Давайте сотрудничать.
Правки по тексту и тарифам пришлите на почту или нашему боту-ассистенту.
Сотрудничество
Предлагаем интеграцию
Заказать
Скоро подробный обзор в блоге
Прочитать
Особенности
Бизнес-менеджер, Групповые чаты, Обмен сообщениями между всеми участниками.
Описание

Intercom помогает выстраивать отношения между собеседниками с помощью обмена сообщениями на протяжении всего процесса взаимодействия. Данная платформа может быть использована в различных целях, и особое распространение она нашла в образовательной системе.

Описание проекта, в чем сложности и простота его использования?

Intercom — это платформа, которая предоставляет возможность взаимодействовать между двумя и более сторонами. Например, продавец — клиент или преподаватель — ученики. Использование разговорного подхода, основанного на обмене сообщениями, помогает сделать каждый опыт удобным и дружелюбным, создавая прочное взаимодействие.Описание проекта Intercom

Проект разработан в 2011 году и имеет офисы во многих крупных городах мира, в том числе Чикаго и Лондоне. Насчитывает порядка 30к платных пользователей и продолжает активно привлекать новую аудиторию.

Особенности: как Интерком используется в онлайн образовании

В Intercom есть все необходимое для масштабирования разговора для каждого клиента, не перегружая команду. Здесь реализован бизнес-менеджер, диалоговые боты, инструменты управления, платформа клиентских данных. Такая система подойдет как для бизнес-организаций, так и для образовательных учреждений.

Интерком используется во многих секторах, в том числе и образовательном. Примечательно то, что платформа имеет довольно высокие расценки за использование, тем не менее, многие университеты предпочитают работать именно с ней. все это объясняется стабильной связью и безопасностью передачи данных.

Самая важная особенность сервиса

Самая важная особенность проекта заключается в предоставлении стабильной связи без обрывов для всех участников. Это позволяет обмениваться важной информацией в режиме реального времени без утраты каких-либо деталей.

Варианты использования

Здесь реализованы такие особенности, как мессенджер, мобильная версия, приложение для интеграции, платформа клиентских данных, форма обратной связи, техническая поддержка системы.Использование платформы Intercom

Сам проект предлагает использовать сервис в следующих вариациях:

  • Разговорный маркетинг.
  • Беседа.
  • Разговорная поддержка.

Как настроить, подключение, регистрация

Веб-интерфейс уже имеет все необходимые настройки. Пользователю необходимо только пройти регистрацию, совершить оплату, отправить ссылки другим участникам для подключения и приступить к работе.

Полезные советы

Рекомендуется сначала воспользоваться бесплатным тестовым периодом, чтобы разобраться со всеми возможностями платформы, а затем совершить оплату. Это позволит сэкономить и время и средства.

Плюсы и минусы использования

ПлюсыМинусы
Удобный интерфейс.Высокая стоимость тарифов.
Стабильность работы.Поддержка только на английском языке.
Отсутствие обрывов при связи. 

Интеграция с чат-ботами и другими платформами

Платформа предлагает интеграцию с:

  • Salesforce;
  • Stripe;
  • Jira Cloud;
  • Facebook и др.

Техподдержка

С техподдержкой можно связаться по ссылке: https://www.intercom.com/customer-support-software. Сам проект предлагает связаться с представителями компании или исправить проблему самостоятельно, используя готовую инструкцию.

С чем возможна интеграция, какие данные передает

Платформа передает все типы данных — текстовые сообщения, голосовые записи, видеофайлы.Интеграция с сервисом Intercom

Доступна интеграция с:

  • Google Calendar;
  • Aircall;
  • Google Analytics;
  • Mailchimp Subscribe.

Прочая полезная информация

У Intercom есть собственный App Store, доступный по ссылке https://www.intercom.com/app-store. Здесь пользователи смогут найти для себя массу полезной информации, которая поможет им в работе с системой.

Это основная информация о платформе, для более подробных данных следует начать работу с сервисом, чтобы оценить его возможности самостоятельно. Следует отметить, что это одна из наиболее стабильных платформ, из тех, что доступна в открытом доступе для общего пользования.

 

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Отзывы

Иван, Москва:

Я использовал программу Intercom для обучения на маркетолога. Преподаватель дал доступ и собрал группу из 5 человек. Ни разу система не зависала и не подводила в работе, интерфейс простой и понятный.

Екатерина, Пермь:

Я преподаватель из Перми и нас, как и многих в этом году, обязали вести онлайн-лекции. Наши курсы используют систему Интерком, потому что она надежная и исправно работает. Мне очень удобно работать через нее со своей аудиторией, которая иногда может составлять до 32 человек.

Владимир, Санкт-Петербург:

Я фотограф и иногда набираю группы для обучения. Я не беру большие группы, обычно это 5-10 человек и мне очень важно, чтобы я мог с ними установить надежную связь. Платформа Intercom полностью соответствует моим требованиям, и, хотя цены здесь далеко не самые низкие, за такое качество работы я готов платить, в дальнейшем это окупается.

Плохо
0
Интересно
0
Супер
0
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: