Еадеск

Yeahdesk
Сервис Еадеск предоставляет поддержку по обращениям клиентов, объединяя все каналы связи в одно окно. Имеет многоуровневую аналитику, возможность закрепления обращений за работниками, разбиения их на более мелкие задачи.
Можно организовать работу с учениками, контролируя выполнение домашних заданий.
Подробная информация
Стартовая цена: 90 $
Оплата: Пробный период, Ежемесячно
Демо-доступ: Нет
Платформы: Web, iPhone, iPad
Вход в личный кабинет:
Размер бизнеса: Средний, Мелкий
Бесплатный тариф: Нет
Страна: Россия
Год основания: 2017
Официальный сайт: https://yeahdesk.ru/
Интеграция с чат-ботами: Facebook, Вконтакте, Telegram, Instagram, WhatsApp, Skype
Индивидуализация: API
Сложность: 3 из 5
Кому подойдёт: Для учителей
Язык: Русский
Приложение: iOS, Android
Внедрение: В облаке (SaaS)
Подробная информация
Скриншоты
Особенности
Описание
Отзывы
Рассылка
Ваша оценка (нажмите на звездочки)
Удобство
0
Функциональность
0
Поддержка
0

Оценка пользователей:

Плохо 0

Ищите удобную систему для выгрузки своих знаний? Есть решение - умные боты в Telegram. Простой способ зарабатывать онлайн. Если вы уже пользуетесь какой-то системой, есть готовое решение, как сделать интеграцию с Еадеск — сервис, позволяющий организовать работу с клиентами. Выбери свой сервис из рейтинга. Деньги зарабатывать легко.

Сделай своего первого бота и подключи к системе.
Создание бота в Телеграм с Botfather
Посмотри, как это работает.
Демо-курс в боте Телеграм
Новые статьи.
Наш блог
Пройди курс по этому сервису в нашем чат-боте “Как быстро освоить CRM за 3 дня”
Цена: бесплатно
Ознакомиться
Вы владелец платформы? Давайте сотрудничать.
Правки по тексту и тарифам пришлите на почту или нашему боту-ассистенту.
Сотрудничество
Предлагаем интеграцию
Заказать
Скоро подробный обзор в блоге
Прочитать
Особенности
Есть управление контактами, возможность командной работы, интеграция различных способов связи в одном интерфейсе, контроль работы сотрудников.
Описание

Сервис Еадеск предназначен для организации работы со входящими сообщениями. В результате ни одно обращение не пропадёт, все клиенты получат ответы. Руководитель может легко контролировать выполнение работы сотрудниками.

Описание сервиса, в чем сложность и простота

Еадеск организует работу с электронной почтой, социальными сетями, мессенджерами, звонками по телефону, со всем, что связано с обращениями клиентов. При его использовании не будет звонков, о которых забыли или по которым сделали не всё, что нужно.Описание Еадеск

Качественная организация работы позволит укрепить репутацию, наладить работу коллектива, который будет действовать как единое целое для решения каждой возникающей задачи.

Особенности, как используется в онлайн образовании

Еадеск позволяет организовать общение в сети, создав для него единое пространство. В онлайн образовании с его помощью можно выстроить индивидуальную работу с учениками, эффективно решая возникающие у них вопросы, получая отчёты о сделанных домашних заданиях.

Сервис позволяет объединить все основные способы общения между учениками и учителями. Используя возможности Еадеск, пользователи могут работать практически в любой удобной онлайн среде.

Варианты использования

Платформа позволяет контролировать выполнение работы, связанное с каждым вопросом. При этом обращения можно распределять между несколькими работниками. Руководитель может контролировать объём и качество проведённых работ.

Здесь доступно объединение всех сообщений для работы через одно окно. При этом неважно, каким конкретным способом пользователи связались с организацией. Каждое сообщение будет надлежащим образом обработано и на него будет дан ответ. Скорость обработки обращений возрастает в 3-5 раз.

Полезные советы при использовании:

  1. На сервисе не предусмотрена бесплатная работа, но есть неоплачиваемый период, которым можно воспользоваться для освоения возможностей.
  2. При работе над обращением можно назначить одного из сотрудников ответственным. В дальнейшем он будет выполнять всю работу над ним.
  3. При работе над сложными обращениями можно воспользоваться разбивкой на задачи. Каждую из них можно поручить отдельному сотруднику, установив предельный срок исполнения.

Как настроить, подключение, регистрация

Чтобы приступить к работе, необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого переходят на сайт сервиса. Интерфейс сделан на русском языке. На главной странице нужно нажать на кнопку «Начать бесплатно». Далее требуется выполнить такие действия:

  • на открывшейся странице регистрации требуется ввести адрес электронной почты;
  • для окончания регистрации нажимают на кнопку «Зарегистрироваться»;
  • после этого на указанную электронную почту придёт сообщение, в котором будет ссылка для подтверждения своего адреса;
  • затем в почтовый ящик придёт электронное письмо с паролем.

Настройка ЕадескНа этом регистрация оканчивается. В дальнейшем почтовый адрес и пароль можно использовать для входа на сервис. При первом входе на сервис предоставляется инструкция о том, как начать работу с сервисом. Для этого потребуется сделать следующие шаги:

  1. Выбирают нужные каналы для подключения из списка подключённых к Еадеск сервисов.
  2. Предлагают провести настройку уведомлений в браузере. Они помогут получать информацию даже в тех случаях, когда вкладка с сервисом закрыта. Также доступно получение уведомлений о происходящих событиях через Телеграм.
  3. После обращения клиента нужно ответить ему, воспользовавшись вкладкой «Диалоги».
  4. Зарегистрировавшись, можно пригласить других пользователей, создавая тем самым команду для работы. При этом имеется возможность определять имеющиеся у них права доступа.

Для обращения в службу поддержки можно воспользоваться чатом, который находится в правой части страницы. Для самостоятельного освоения сервиса на сайте имеется большое количество обучающих материалов.

Плюсы и минусы 

При работе с Еадеск можно воспользоваться следующими плюсами:

  • происходит интеграция практически всех видов коммуникаций через общий интерфейс;
  • доступно создание многоуровневых чат-ботов;
  • есть средства организации коллективной работы над запросами пользователей;
  • возможно оценить качество работы каждого сотрудника;
  • наличие подробной аналитики;
  • доступно назначение ответственных за выполнение конкретных задач;
  • предоставляется API для самостоятельного проведения интеграции.

Преимущества и недостатки ЕадескВ качестве минусов можно отметить такие:

  • при подключении Скайпа клиенты отмечают наличие сложностей;
  • в некоторых случаях автоматизированы не все нужные действия.

Интеграция с чат-ботами и другими платформами

Еадеск имеет встроенную интеграцию с основными видами сервисов для общения. В их число входят Яндекс Почта, Gmail, мессенджер Facebook, Whatsapp, Skype и другие.

Сервис:

  • предоставляет API для самостоятельной организации интеграции;
  • передаёт всю необходимую информацию для того, чтобы организовать общение с клиентами;
  • имеет подробную встроенную аналитику.

Этот сервис помогает организовать общение через телефон, мессенджеры, электронную почту, Телеграм и другие сервисы и социальные сети через общий интерфейс.

Узнай об обновлениях Lesson Delivery первым
Подпишитесь по электронной почте
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных.

Следите за обновлениями в соцсетях или получайте их от нашего телеграм-бота

Отзывы

Татьяна Сергеева (Москва):

Еадеск организован продуманно и просто. Освоить работу несложно. Внедрение этого сервиса позволило лучше организовать и ускорить работу с клиентами.

Константин Келин (Казань):

Понравилось, что для количества используемых каналов связи практически отсутствуют ограничения. Порадовала высокая надёжность сервиса. Хотелось бы, чтобы добавили подключение к Вайберу.

Иван Ремнёв (Вятка):

В Еадеске видно, кто из команды работает, а кто простаивает. Сервис легко настраивается. Разработчики очень контактные: по нашей просьбе добавили новую функцию.

Плохо
0
Интересно
0
Супер
0
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: